Tham khảo

Kiểm soát dữ liệu cá nhân và cài đặt quyền riêng tư

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn theo quy định pháp luật địa phương.

Dữ liệu được mã hóaKiểm soát qua tài khoảnQuyền xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
fc886 Kiểm soát dữ liệu cá nhân và cài đặt quyền riêng tư
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fc886 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bảo vệ dữ liệu đăng nhập, mã PIN ví điện tử và thông tin thanh toán khỏi bị chặn. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường sẽ yêu cầu xác minh OTP qua SMS nếu phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên fc886 sử dụng giao thức SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch được mã hóa đầu cuối, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể chỉnh sửa cài đặt cookie trong mục Quyền riêng tư của tài khoản. Tắt cookie phân tích nếu không muốn chia sẻ dữ liệu sử dụng, giữ cookie phiên để duy trì đăng nhập. Trình duyệt của bạn cũng cho phép xóa hoặc chặn cookie toàn bộ, nhưng một số tính năng như ghi nhớ kèo yêu thích sẽ không hoạt động.

Xác minh hai lớp

Bật xác minh OTP trong mục Bảo mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã sáu chữ số về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu, đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập từ Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và giao dịch theo thời hạn pháp luật địa phương yêu cầu, thường từ năm đến bảy năm. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất rút số dư, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày, trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại để tuân thủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian pháp luật địa phương quy định, thường từ ba đến bảy ngày làm việc. Đối với yêu cầu xóa tài khoản, bạn cần hoàn tất rút hết số dư ví trước khi chúng tôi tiến hành xóa vĩnh viễn.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải, chọn mục Quyền riêng tư, cung cấp email đăng ký và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn dùng đăng ký tài khoản đến mục Quyền riêng tư trong phần Liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu, tên tài khoản và lý do.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập, mở mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt cookie hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao…

Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với bên thứ ba để tiếp thị. Nhà cung cấp cổng thanh toán nhận mã giao dịch ẩn danh để xử lý nạp rút, không truy cập tên hoặc số điện thoại của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Quyền riêng tư và dữ liệu, chọn Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai ngày làm việc.

Rút hết số dư ví, sau đó vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày, trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích cách bạn di chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong mục Quyền riêng tư mà vẫn giữ cookie phiên để không phải đăng nhập lại.

Có. Mở mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, nhập email hoặc số mới, sau đó xác nhận qua mã OTP gửi về số cũ. Sau khi xác minh, thông tin mới sẽ được cập nhật ngay và dùng cho mọi thông báo bảo mật.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử, chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu lịch sử.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.